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400電話行業動態

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400電話應該說是800電話的升級版

來源：ponbou.com | 發布時間：2024年01月04日
  在21世紀信息快速發展時期，信息傳輸的速度直接影響企業的客戶數量，信息質量直接影響客戶對企業形象的認知。因此，在這個信息爆炸的時代，企業應該在許多方面開展信息業務，以提高客戶群體和企業形象。此時，400個電話起著重要的作用。
  那么，處理400電話到底有多重要呢？
  下面就給大家展示一下企業辦理400電話的強大作用：
  1、實現主叫分攤的功能，使企業不再需要承擔高額的電話費用；
  2、外國客戶撥打400電話，不加區號，免收長途費，提高客戶親切度，輕松擊敗競爭對手；
  3、免費綁定幾個電話，可以允許多人同時接聽電話，更大程度地達到不占線；
  4、企業搬遷、更換電話、更換人員無需更換號碼，直接免費更改綁定的400電話號碼，避免客戶流失；
  5、可以查看客戶的來源和分析，可以充分掌握直接的銷售方式；
  6、可根據區域和時間段選擇性設置被叫電話，防止騷擾
  那為什么800電話這么冷清，下面就來看看400電話和800電話的區別。
  800電話是集中支付業務，所有電話費用由呼叫支付；400電話是主呼叫分享收費業務，即主呼叫收取城市電話接入費，呼叫收取長途費用。由于800電話是完全免費的，導致客戶服務惡意騷擾，增加了企業費用，因此800電話的昂貴成本超出了許多企業的范圍。
  800電話較大的缺點是手機用戶無法撥打電話。據不完全統計，中國有5億多手機用戶，也就是說，中國有5億用戶無法通過800電話聯系企業。400電話可以通過手機通話，無形中抓住了大量的客戶資源，在競爭對手中占據主導地位。
  400電話應該說是800電話的升級版，是企業青睞的通信方式。現在北京信通推出了綜合400電話——指定移動終端免費接聽，增加了800電話在通信行業的壓力。相信在不久的將來，800電話會淡出人們的視線，400電話會成為企業的必需品。

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